2018.9.12 横浜観光コンベンション・ビューロー 皆さま こんにちわ。 すっかり、すっかりご無沙汰してしまいました。 信じられない暑さが続きましたが、夏、お元気でお過ごしでしたでしょうか？や… [続きを読む] おもてなし 研修・セミナー・ワークショップ
2018.6.19 研修をカスタマイズする 皆さま、おはようございます。東京は梅雨の合間の青空です。起きてすぐ窓を開けて風を通しました。さらにローズマリーとレモン入りのお水で目を覚まし… [続きを読む] おもてなし英語 研修・セミナー・ワークショップ
2018.6.3 組織としてお客様をお迎えするということ 皆さま こんばんは。 日本では西から少しずつ梅雨入りしています。 東京も来週には梅雨入りしそうですね。 梅雨の時期は湿度が高い、ItR… [続きを読む] おもてなし英語 接遇マナー 研修・セミナー・ワークショップ
2018.5.24 電話予約でのおもてなし 皆さま、こんばんは。今日は私が受けた電話応対でのおもてなしについてお話したいと思います。 最近、アフタヌーンティーにはまっています。以前、乗… [続きを読む] おもてなし プライベート
2018.5.8 アルクplus Webマガジン記事掲載 皆さま、こんばんわ。GW明けの週、ペースを戻すのがなかなか大変ですね。 さて、アルクのWebマガジン、アルクplusにインタビュー記事が掲載… [続きを読む] おもてなし英語 お知らせ・メッセージ
2018.5.4 Ｎo を柔らかく伝える 皆さま こんばんわ。 GW、いかがお過ごしですか？ 私は先日森林浴をしました。新緑を眺めていると気持ちがすーっと落ち着いて、目の前が開ける感… [続きを読む] おもてなし英語 ワンポイントレッスン 異文化コミュニケーション
2018.4.19 異文化コミュニケーション 皆さま、おはようございます。東京は少し肌寒いくらいの日が続いています。体調管理気を付けたいですね。 さて、今日は異文化コミュニケーションにつ… [続きを読む] ワンポイントレッスン 異文化コミュニケーション
2018.4.11 新規採用スタッフ研修 皆さま こんばんは。 昨日は「新規採用スタッフ」の方々の研修を担当させていただきました。４月から新しい職場で働き始めた、すでに今まで社会人経… [続きを読む] 接遇マナー 研修・セミナー・ワークショップ
2018.4.8 新入社員研修 皆さま こんばんは。 今週新しい生活が始まった、という方も多いのではないでしょうか。大きな変化はなくてもやはり４月は日本では節目の季節です。… [続きを読む] 接遇マナー 研修・セミナー・ワークショップ
2018.3.31 春休みの過ごし方 皆さま、こんばんは。すっかり春らしくなりました。桜も満開、、、少し過ぎましたでしょうか。風に花びらが舞ってきれいですね。 さて、プライベート… [続きを読む] コミュニケーション プライベート
