これからも、おもてなし

皆さま、令和元年おめでとうございます。
素敵な時代になりますように、と願っています。

私事ですが、昨日は、延ばし延ばしになってしまっていた長男の成人の祝いの会を家族でいたしました。
以前、接遇英語研修で伺っていた記念館。
新緑が綺麗で落ち着いた佇まいに心が洗われました。

以前も、受講生の皆様から「こんなことを英語で伝えたいのですが、、、」と尋ねられる内容がいつもおもてなしであふれていて、講師として伺っているのに、勉強させていただくことが本当に多かったのですが、今回も改めて皆さまのおもてなしの心を感じて感激しました。

ロビーのカウンターに飾ってあった菖蒲。とても素敵で、写真を撮らせていただいていたのですが、なかなか上手に撮れなくて、、、そこへすっとスタッフの方がいらして「光が反対側からあたっているんですよね、カウンターの中から撮ると綺麗に撮れると思いますよ」とおっしゃってくださり、カウンターの中に入れてくださいました。

さらに「この近くだと、○○で綺麗な菖蒲が見られるんですよ。」とおしえてくださいました。菖蒲が大好きな私は、「行ってみたいです！」とお答えすると「ぜひぜひ」とニッコリと笑ってくださいました。 全てがさりげなく、しかもやりとりをとても楽しんでいらっしゃる様子が本当に印象的でした。

おもてなしを楽しむ

今まで現場でなされてきたことを、海外からのお客さまへも十分に伝えられるように、相手が異文化の方になっても「楽しめるおもてなし」が可能になるように、少しでもお手伝いさせていただけるように頑張りたいなあ、と改めて思いました。

そして次は、おもてなしを海外に伝えられるようなことができたら、、、とおぼろげにイメージしています☆

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

First Star ☆
中野 美夏子